Тинькофф как брокер решил тихо списывать месячную комиссию за обслуживание брокерского счета каждый день в полном объёме при совершении первой сделки. Запись в отчетность об этих списаниях не происходит. Техподдержка не верит скриншотам, говорит у нас всё хорошо, но, однако, предлагает вернуть на карту (!) средства, раз уж я там что-то заметил. Проверять им лень. Как в банке ведётся учет я уже не понимаю.
Общение с поддержкой: между вопросом и ответом до 15 минут ожидания. Уважаемые инвесторы, проверяйте сейчас свои комиссии, списания и отчеты!
PS: на момент написания отзыва проблема не решена и, что самое главное, представитель техподдержки отказывается понимать происходящее как проблему
Ошибки в списании комиссий
Оценка: