Мой инвестпортфель состоит в основном из американских ЕТФ. С начала года уже второй раз зачисляют дивиденды с вычетом налога 30%., а должно быть 10%, т.к. это не фонд управления недвижимостью. Поддержка в чате пишет про "вышестоящий депозитарий". Но это компания той же группы! Они сами этим гордятся! И с периодичностью раз в месяц косячат изо всех сил. В прошлом году обращался аж на горячую линию президента!

Процесс исправления занял полгода, я даже поверил, что всё. Ан нет. В этом году всё началось по новой. Первый раз в феврале, второй - сейчас. Руководитель регионального филиала пока не реагирует на вопрос.

Персональный менеджер - тоже. Поддержка в чате приложения отписалась про "вышестоящий депозитарий" и на уточняющие вопросы про срок устранения и досылку моих копеечек молчок. В прошлом году решение проблемы ускорилось только после обращения сюда, может и сейчас повезёт...