В конце апреля оформила поручение на вывод денежных средств с брокерского счета на карту Банка. Чат кормил завтраками о том, что срок исполнения 2, потом увеличен, потом стал 7 дней. По итогу прошло больше, но никто из сотрудников не может ответить - видят они мое поручение или нет, будет ли оно исполнено или нет, и что делать? Я поручение вижу в ИБ, но видимо это фантом..