Пару дней назад я писал уже отзыв но его удалили из за того что я разместил его не туда, так как вроде мне компенсировали за первые два пункта мои нервы , оценив их в 500 и вроде 250 р. то не хотел перезаливать, но сегодня все стало хуже
21 июня
1) Уже Три недели не могу откорректировать форму W-8BEN
2) Сегодня я провел увлекательных 35 минут в течении которых отсутствовал доступ к управлению моими активами. просто сидел и смотрел как падает моя прибыль иногда заходя в минус. Ответ поддержки прост: "Я вас понимаю, однако, ни одна система не является идеальной и гарантировать 100% бесперебойную работу невозможно. При заключении договора вы принимали на себя риски, в том числе технический и операционный."ОКей. но не 35 минут же
24 июня проблемы начались с 15:30 и продолжаются на момент написания поста 16:00
1. до тинькофф не дозвонится. сидишь минут пять на звонке потом скидывает
2. в чате кто то появился через пол часа и видимо это был бот
3. не выставить лимитки выдает "ошибка расчета, попробуйте позже"
4. не КУПИТЬ шорт. предлагает пройти тестирование которое проходил и выдает ошибку "тест уже пройден" - и это все при условии что ты продал в шорт и смотришь как утекают твои деньги в минус и ничего сделать с этим не можешь
5. пропала история сделок.
6. W-8BEN так и весит неисправленная.
7. не работает приложение.
Категорически не рекомендую открывать ИИС, так как сложнее будет уйти, можете попробовать брокерский и если всё дальше будет так продолжатся с тинькофф, то попробовать других брокеров
Есть риск потерять свои деньги из за неполадок площадки
Оценка:
Проблема решена