28 июля 2022 года я подал поручение на досрочное закрытие ИИС с выводом активов на брокерский счет. Поручение было подано через сайт Личный кабинет Альфа-Инвестиции. Статус поручения значится как "Принято" до сих пор. Брокер не закрывает ИИС и не переводит активы на брокерский счет.

По телефону менеджер подтверждает, что срок выполнения - 20 рабочих дней (прошло уже более 30), и говорит, что нужно ждать дальше и ускорить процесс никак нельзя.

По факту брокер безосновательно удерживает денежные средства клиента. Отвратительная работа и отношение к клиенту. Я, конечно, подам жалобы в ЦБ и НАУФОР, но сомневаюсь, что брокеру будет до этого дело.