Обнаружил, что на банки.ру появился отдельный рейтинг брокеров. Что ж, мне есть о чём поведать про Тинькофф инвестиции. Если вы раздумываете над выбором брокера, обходите их мимо. Я не знаю, где лучше, но здесь обсчитывают при каждом удобном случае.

1) 20.02 Тинькоф без уведомления переключил мне тариф с премиума, где комиссия 0,025% за сделку, на тариф инвестор с комиссией 0,3% за сделку. Заметил я это только 25.02. Из-за этого с 20.02 по 25.02 я заплатил тинькову по ставке 0,3% примерно 55.000 рублей и $240, хотя если бы меня предупредили о смене тарифа, я переключился бы на тариф трейдер и за аналогичные операции покупки-продажи по ставке 0,04% комиссия была бы примерно 7000 рублей и $32.

Лояльный к клиентам брокер предупредил бы о смене тарифа, а тинькоф тихо и молча отнял у меня 48.000 рублей и $200. Думаете мне хоть что-нибудь вернули из этой огромной комиссии? Поддержка в чате даже не ответила на запрос. А 25.02 взяли ещё 290 рублей за подключении тарифа трейдер, хотя по их правилам при обороте прошлого периода свыше 5млн руб тариф бесплатный. Считаете это нормально?

2) 24.02.22 я купил иностранные расписки Сбербанка и Газпромбанка, которые впоследствии были заблокированы. 14.07.22 приняли федеральный закон об их расконвертации для всех кто купил расписки до 01.03.22. 05.09.22 раконвертировали, но Тинькоф их не отдаёт, ссылаясь на то, что пока акции были заблокированы, он без моего ведома кому-то их там закладывал после 1 марта и теперь якобы ждёт указаний от ЦБ, можно ли отдавать эти расписки. У брокера было полтора месяца до расконвертации, чтобы задать этот вопрос, и с 05.09 прошло 4 недели. Ответа так и нет, расписки заблокированы.

05.09 я мог продать 800 акций Сбербанка по 145 рублей на 116.000 рублей, сейчас на момент написания этого отзыва они стоят по 108 рублей, в сумме 86500. Из-за операций Тинькова с моими акциями после 01.03 я уже потерял 30.000 рублей, а брокер так и не может до сих объяснить, почему он два месяца не может получить от ЦБ ответа на простой вопрос, и когда будут разблокированы акции. По этой теме выпустили специальный федеральный закон, Сбербанк и Газпром отчитались о конвертации своих расписок в акции, а по факту инвесторы, которые поверили в феврале в российские компании, до сих пор так и не могут получить свои средства.

3) За два с небольшим года активной торговли я заплатил тинькову 653000 рублей комиссий. Думаете за такие деньги там премиальный сервис? Ага, конечно. Неграмотная поддержка, которая даже не может ответить на простой вопрос где посмотреть общую сумму уплаченных комиссий. Постоянные зависания приложения - то стакан не отображается, то портфель не открывается, то всё отображается, но невозможно ничего купить-или продать, то информация о покупках-продажах обновляется через несколько часов, пуш-уведомления порой приходят через 2 часа. (десяток обращений в поддержку только в этом году). Тариф "премиум" не имеет никакого дополнительного сервиса. На запросы аналитики по акциям отвечали только частично, за месяц пробного пользования этим тарифом сменилось три персональных менеджера.

Склоняюсь к мысли что надо уходить из тинькова. Кто посоветует к какому брокеру лучше перейти, буду признателен.