23.07.2022г. Скачала приложение бкс для открытия брокерского счета. Счет был открыт - начала торговать на нем. 

21 сентября обратилась за налоговым вычетом в упрощенном порядке в втб. Иис там был открыт в 2021г. 
налоговая ответила, что у меня 2 иис и отказала в выплате.  Я знала, что открытие второго иис влечёт отказ в выплате налогового вычета. И заведомо не открывала второго Иис. 

Начала искать где второй иис. И каково было мое удивление, когда я увидела, что со счетом мне был открыт иис. Предупреждений об этом не было. И видеть я его не могла, тк чтобы посмотреть все счета нужно сделать определенные манипуляции. 

Обратилась в чат бкс. Но как всегда: «сейчас поступает большое количество обращений…»  в общем спасибо БКС за убыток в 52тр.  НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. Чат так ничего и не ответил. Буду дальше стучать в закрытые двери. Клиентоориентированность никакая.