Суть вопроса и претензии - непредоставление вами (банком Тинькофф) информации в налоговую инспекцию о закрытии договора на ведение индивидуального инвестиционного счета №21*****10 от 09.04.2022 и депозитарного договора № D16*****10 от 09.04.2022, заключенные между мной и банком и расторгнутые с 09.05.2022.
Через МЕСЯЦ после закрытия данных договоров, я открыл договор на ведение ИИС в ВТБ (04.06.2002). При проверке открытых счетов ИИС в личном кабинете Налоги ФЛ обнаружил, что имею незакрытый ИИС в Тинькофф. Это подтвердилось ответом из налоговой инспекции по моему запросу.
31.06.2022 мной было написано письмо в Тинькофф Инвест с описанием данной проблемы, где данному письму присвоили тикер 5-9016482058392. Этот тикер закрыли с непонятной мне формулировкой РЕШИЛИ и перевели вопрос в чат приложения с постоянной изменяющейся форвардной датой в стиле "ждите ответа, решим такого-то числа". Хорошо, я жду... На данный момент с момента обращения прошло ТРИ месяца, а после закрытия ИИС - ПЯТЬ месяцев... До сих пор не актуализировались данные о закрытии данного ИИС в налоговой инспекции, что соответственно делает невозможным предоставление мне налогового вычета за 2022 год.
Ожидаю услышать здесь ответ от представителя банка о разумных и обоснованных сроках решения данной проблемы.
Спасибо!
P.S. отзыв был перенесен сюда 03.10.2022 из ветки "Банки" после замечания модератора о несоответствии отзыва теме раздела.
UP
Перед перемещением данного отзыва в эту ветку, состоялся разговор с сотрудником Тинькофф, смысл которого состоял в том, что нужно подождать ещё для решения моей проблемы. На мой вопрос, можно ли получить копию письма из банка в ФНС об актуализации данных (было ли оно вообще), мне ответили, что копию такого письма запроса они предоставить не могут. Жду решения вопроса...