Опыт активного использования банка Тинькофф около 10 лет, так же есть опыт использования пары десятков других банков.
Брокер Тинькофф Инвестиции не предоставил статус квалифицированного инвестора. Документы рассматривают дольше срока действия справок о наличии денежных средств в других банках - назначают срок в 2 недели на рассмотрение, затем срок вежливо продлевают, ссылаясь на занятость.
Поскольку срок действия справки 10 дней, то через 15-20 дней она не действительна. В статусе отказывают. После отказа принимают обращение (жалобу), затем назначают ещё 20 дней на его рассмотрение.
Хронология:
15.09 - через чат отправлены справки, датированные 15.09, сообщено, что меня проинформируют об ответе до 29.09
28.09 - бот сообщил, что вопросом занимаются,
03.10 - я задал вопрос о сроках предоставления статуса, получил в ответ извинения о переносе срока рассмотрения, и новую дату 10.10
04.10 - получен ответ об отказе на основании просроченных справок.
Знаю про несколько аналогичных ситуаций с другими пользователями, например: https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/28355/
То есть проблема массовая.
Достаточно и других минусов данного брокера, как:
- лагающее приложение,
- кривой терминал с двигающимися за границы экрана элементами и не отображающимися графиками (были направлены соответствующие обращения в чат),
- технические ошибки устраняются месяцами,
- длительное ожидание ответа оператора,
но на данный момент это всё вторично.
Не предоставляют статус квалифицированного инвестора
Оценка:
Проблема решена