Пишу сюда, потому что уже не знаю куда податься со своей проблемой. Дело в том, что был открыт брокерский счёт в БКС давным-давно, но инвестиции забросил, т.к. из-за сложной личной финансовой ситуации не было свободных средств, сейчас хочу возобновить инвестирование. Но не знаю как?!Пробовал зайти в личный кабинет, но не получилось, потому что не помню пароль и логин. Чтобы восстановить доступ, нужны паспортные данные, но паспорт-то у меня сейчас новый.

Дозвонился по горячей линии, сказали что надо делать. Вроде как всё по пунктам сделал, но ничего не происходит, доступа нет.

Живу я в Ленинградской области, в Питерский офис ехать не вариант. Не знаю как быть, может быть можно онлайн направить сканы документов и внести изменения или как-то ещё решить вопрос.

Открывать счёт у другого брокера вообще не выход, т.к. БКС меня раньше и сейчас устраивает. Брокер надёжный, проверенный и условия по тарифам лучше не придумаешь. Но вот такой затык, что уже закрались сомнения