У меня открыт брокерский счёт в приложении ВТБ инвестиции.  Всё всегда нравилось, пока я не сменила фамилию в связи с замужеством. Мне срочно понадобились деньги, но при попытке их вывести, ничего не вышло, ВТБ поставил блок на вывод денег, так как счёт открыт на старую фамилию.

Поменять фамилию в приложении они не могут, как мне ответили в чате, обращаться нужно лично в офис банка. А ничего, что ближайший ко мне офис в трехстах километрах от меня? В-общем, свои собственные деньги забрать я не могу. Полное разочарование, и нежелание в дальнейшем пользоваться продуктами данного банка.