Здравствуйте!

У меня был подключен пакет Премиум. В подписке предусмотрена комиссия по операциям покупки или продажи валютных инструментов 0,3%. Банк заблокировал мои операции и сообщил мне, что нужно вывести денежные средства из банка. При этом, не уведомив меня, отключили пакет услуг Премиум и, когда я был вынужден совершать операции по продаже валюты, сняли у меня комиссию в размере 0,9%, подключив тариф
"Инвестор".

На мои обращения о правомерности данных действий, они ссылаются на то, что счет был закрыт и не было возможности оплатить пакет Премиум в размере 1990 рублей. Но по условиям пакета Премиум, наличие общего остатка на всех вкладах, накопительных, карточных и БРОКЕРСКИХ счетах не менее 3 000 000 рублей, премиальное обслуживание осуществляется бесплатно. У меня на момент ограничений операций были на брокерском счете денежные средства намного больше 3 000 000 рублей, банк не имел права закрывать счет при наличии денег на счете.

Считаю, что банк должен мне вернуть разницу взятой комиссии 0,6%.