Пытаюсь выяснить, когда будут зачислены купоны по еврооблигации. Эмитент выплатил 15.10.22. У брокера 7 рабочих дней на зачисление собственнику еврооблигаций. И вроде бы в РСХБ это знают, но не считают нужным выполнять. Сотрудники контакт центра не в состоянии ответить ни на один вопрос. Все, что они могут сделать, это сказать "ожидайте две минуты".

В итоге приходится висеть на линии десятки минут и в итоге оставаться без ответа, потому что "номера сотрудников брокера или заняты или не отвечают". Сообщается, что для меня заказан обратный звонок, мне перезвонят в течение семи дней. Вы серьезно? Семи дней? Такого отвратительного отношения к своим клиентам я не видел уже очень давно, а скорее и никогда.