Добрый день!

Уже месяц общаюсь со службой поддержки Тинькофф Инвестиций и все безуспешно. Дело в том, что в конце февраля я приобрел адр Сбера в ВТБ. Из-за санкций был перевод этих адр в Альфа-банк. Далее общим реестром был перевод этих адр в Тинькофф. После чего была произведена автоматическая конвертация адр в акции Сбербанка.

На данный момент эти акции заблокированы, т.к. Тинькофф не видит дату приобретения адр. Мною были предоставлены документы, но сотрудники решили не разбираться в проблеме и просто решили все пустить под одну гребенку по предписанию ЦБ о переводе на торговый счет не более 0.2% от заблокированных бумаг.
Моя ситуация не подпадает под блокировки ЦБ. 

Тинькофф проявляет наплевательское отношение к моей ситуации и незаконно удерживает акции. Сотрудники постоянно продлевают обращение или закрывают и открывают новое. Брокер не хочет разбираться в проблеме и пускает на самотек по общему переводу. Просьба разобраться в ситуации