Отвратительное обслуживание
Оценка:
Зачем нужен контакт центр, чтобы помогать клиентам? Чтобы клиенту было удобно, и он мог обратиться по телефону и все узнать быстро, не тратя время на постоянный мониторинг различных тарифов? Нет не у этого брокера! Позвонила, отключить quick, это было 4.10, спросила спишется ли комиссия, если сейчас отключу, получила ответ- комиссия не спишется, в итоге за 4 дня списали комиссию за месяц, благодаря «профессиональной» консультации специалиста, услугой я весь месяц не пользовалась! Сами сотрудники ничего не знают, клиентам отвечают читайте тарифы, зачем тогда нужна поддержка клиентов?! Наверное, чтобы их сотрудники неверно консультировали, а клиенты платили!