Сотрудник разобрался в ситуации и все пояснил. Была сложная ситуация со фьючерсом. Я был очень не доволен,что сотрудника три от Тинькофф мне втирали чушь какую то, но этот все пояснил по пополочкам и нашел ошибку в моем понимании.