у меня есть ИИС в Альфе, который перекочевал из ВТБ, сейчас настало время для подачи декларации 3ндфл, и для этого мне нужны квитанции, подтверждающие пополнение мной ИИС (требует ФНС, 3 года им предоставляю). Очень был удивлен тому, что нельзя сделать автоматически нажав одну кнопочку выгрузить все пополнения, еще больше был удивлен, что историю пополнений можно в ЛК банка увидеть только за пол года.
За помощью я обратился в тех поддержку и банка и брокера через приложения, но там народ очень интересный, не сразу понимают что я хочу (переключают с одного оператора на другой и новый не читает предыдущие ответы было такое 03.03.2023), а некоторые посылают в банк, чудо технологии видимо не про альфу...а последний раз (09.03.2023) в лк альфы банка вообще допрос устроили зачем, куда, цель запроса...некоторые квитанции конечно дают, но с таким треском...
Уважаемый Альфа банк, почему нельзя сделать доступ ко всем квитанциям, хотя за год...другие банки позволяют это сделать, почему для этого надо в офис идти...
Ужасная клиентоориентированность
Оценка:
Не засчитана