Закрыл ИИС в Альфа-Инвестиции, перевел к другому брокеру. Другой брокер просит справку о физическом лице и его ИИС. Позвонил на горячую линию АИ, сказали, что можно получить ее в любом отделение Альфа-банка.

В отделении то доступа у сотрудника не было, то программа не работала. Создали с сотрудником заявку на то, чтобы справку прислали готовую на адрес отделения. Срок был 5 рабочих дней. В итоге, ее отменили из за того, что не указали адрес доставки. Мне об этом не сообщили, долго и упорно до них достукивался через чат. Далее в чате оператор ответил, что пересоздал заявку и указал адрес. Через примерно неделю пытаюсь узнать статус заявки, ее нет. Пытаюсь через чат узнать, что мне все таки делать. 

Далее начинается футбол, человек 10 пасовали мой вопрос между собой и ничего более конкретного чем "Нам очень жаль, что случилась такая ситуация, мы постараемся вам помочь как можно быстрее" я не получил. В итоге месяц пытаюсь получить справку. Такое ощущение, что в комментах к клиенту поставили Вредный и футболят туда сюда.