Хочу написать отзыв о работе поддержки в бкс. Знаю, что очень много претензий именно по этому поводу. Ещё полгода назад сам везде негативил по этому поводу. Тогда ответ от поддержки можно было целый день ждать, а претензионные заявки некоторые по несколько дней висели.
Недавно у меня опять какой-то сбой произошел в приложении, в отчете смотрю – одна сумма, а на балансе другая. В общем, по торгам за день не сошелся баланс на несколько тыс. Как будто акции продал, а на баланс деньги не были зачислены. Обратился в поддержку. Ожидал, что будут решать вопрос как минимум день. Но на этот раз ответили уже минут через 15. Проверили по своим каким-то источникам, выяснилось, что в отчете сумма верно указана, а в приложении произошла задержка в обновлении, из-за этого не сразу всё отобразилось. Не знаю, что они там подшаманили, но через пару часов уже всё верно отобразилось. Видимо, работу поддержки после массовых переходов наладили, это радует.