Я в инвестициях не так давно, но как работать обучен по инструкциям которые рекомендует брокер. Но когда дело дошло до перекрытия непокрытой комиссии за маржу, которую я перекрывал в сделках  "лонг" десятки раз, пополняя торговый счёт, не смог также перекрыть в сделке "шорт". Потому, что в шорте невозможно перекрыть комиссию рублём, надо закрывать часть позиции., что мне крайне не выгодно, так как она в минусе.

Но в обучающей инструкции брокера Тинькофф  "Как совершить сделку в шорт?"  в 5 пункте чёрным по белому написано: "... надо закрыть позицию или пополнить торговый счёт".  У меня есть скрин этой инструкции, который я дважды отправлял сотрудникам в чат, и 4 раза решал этот вопрос по звонку со старшими сотрудниками, но им наплевать на то, что у них неправильно написано в инструкции, и говорят, что сожалеют но деньги вернуть не могут . Я из-за этой ложно обучающей информации потерял около 1000 р.                                 
Второй момент: Маржин-колл.  Я не оспариваю, что он произошёл по регламенту, но я оспариваю то, как его делает брокер. В указании ЦБРФ по маржин-коллу чётко и ясно написано.

Цитата: ...Требования абзаца второго настоящего пункта не применяются, если значение размера минимальной маржи равно 0. Не допускаются действия брокера по закрытию позиций клиента, если до их совершения НПР2 принял положительное значение То есть когда НПР2-норматив покрытия риска равен нулю (это положительное значение), что означает ликвидный портфель и минимальная маржа сравнялись, брокер не имеет права продолжать маржин-колл.  А у меня после принудительного закрытии части позиции, НПР2 не просто принял положительное значение, а вышел в плюсовую зону и ликвидный портфель стал превышать минимальную маржу более чем на 20%. 

Но брокер принудительно закрыл у меня и оставшуюся часть позиции, чем нанес мне урон еще на 800 р.  И не надо мне писать, что у тебя брокер в регламенте написано, что при маржин-колле ты должен выводить портфель в зелёную зону, во первых в этом нет никакого смысла, а во вторых, что главное, я тебе привёл указания ЦБРФ которым ты обязан подчиняться! Не вернете мне деньги которые я потерял на 100% по вашей вине, я намерен дальше излагать факты в отзывах.

В следующем отзыве я докажу, как у вас глючит сервис в конце рабочего дня и невозможно по некоторым бумагам поставить рыночную заявку, а в последнем отзыве я укажу и докажу фактами с ссылками на закон РФ и НКРФ то, что вам очень не понравится!