Мой первый брокер был ВТБ из которого переехал в Альфу (без выбора), а уже далее выбрал переезд в Финам. Критерий был такой - минимальный санкционный риск. Приложение, онлайн кабинет: полностью удовлетворяет. Все удобно и быстро работает. Количество услуг предоставляемых онлайн достаточное.

Чат и решение проблем: достаточно оперативно и эффективно. Назойливость в части навязывания услуг: оптимально, менеджеры соблюдают грань и не переходят ее, так что негатива не возникает. По сравнению с ВТБ: в целом соответствует, но ВТБ предлагает ещё премиум при определенной сумме на счете.

Альфу никому не советую, коллеги с их "первокласным банкингом" в части инвестиций показывают противоположный результат.