Не все идеально, но учитывая что это бесплатно, сервис восхитительный. Возникла проблема, обратился несколько часов ожидал ответ, ответили, извинились за ситуацию, предложили подарок акцию, с технической стороны что то не получилось, извинились ещё раз добавили к подарку еще одну акцию.

По опыту 98% сотрудников вежливы и терпеливы, возможно поток обращений очень большой, за 5 минутный диалог может сменится 3 оператора, каждый последующий не всегда перечитывает историю и вы ходите по кругу объясняя заново.

Была ситуация оператор ответил чушь на обращение, после сообщения 1 минуту проверю сработает ли это, он быстро попрощался и завершил общение, ну разумеется что он написал не сработало, следующий оператор пояснил возможно коллега в срочном порядке ретировался в туалет, но факт есть факт, в целом, бесплатно, клиентоориентированно и достаточно дружелюбно, 10/10 за свои деньги