Брокер в целом нравится, не высокие комиссии, прозрачная отчетность, но столкнулся с неприятной ситуацией при выводе средств и не получил компетентного ответа от оператора поддержки.

Понадобились деньги, вывел их с брокерского счета. При выводе средств удерживается расчетный налог, при этом налог рассчитывается от всей суммы дохода, независимо от суммы вывода, хотя раньше, насколько я помню, брали не более 13% от суммы вывода. В этот же день мне еще раз потребовалось снять деньги с брокерского счета, к моему удивлению брокер опять был намерен удержать такую же сумму налога, которую уже удержал у меня при первом выводе.

Я обратился в поддержку, там мне ответили, что ошибки быть не может, для них это обычная ситуация и брокер будет при каждом выводе списывать с меня налог. Например в моем случае налог - 3500 рублей, если я 10 раз сниму сумму 3501 рубль, то получу 10 рублей, а брокер удержит с моего счета до окончания расчетов 35000 рублей, оператор подтвердил данный факт.

На мой взгляд, такой ситуации быть не должно, я спросил в поддержке считают ли они приемлемым такой порядок расчетов, на что вместо конструктивного ответа мне просто ответили, что если бы у брокера не было такой услуги, то я бы вообще не смог снять деньги до окончания расчетов. Такой ответ в сервисе Премиум я считаю некомпетентным и грубым.