Написал в саппорт, не мог выгрузить документ, в течении нескольких минут мне выслали необходимый документ. После этого попросил статью рассказывающую про то как оформить 3 НДФЛ, мне предоставили ссылку на нужный материал. Спасибо Павлу. Обычно мне приходилось тратить кучу времени при общении с саппорт, а на удивление сейчас все быстро решилось.