Здравствуйте! Обслуживаюсь в разных банках, от Сбера до Ренессанса, но самый ужасный это банк ВТБ. Писала 3 обращения и не могу получить ответ на свой вопрос. Какой бы документ я не запросила в диалогах Сбера, мне тут же во вложении прилагают документ с данными и факсимилье, но не как ВТБ отправляют самостоятельно искать документ в приложении "Мои инвестиции" (нет никакого желания регистрироваться в ваших приложениях, достаточно уже ВТБ онлайн).

Вопрос в следующем, почему мне не предоставляют данные отправителя? Мне на "якобы мною открытый брокерский счет" перевели денежные средства, почему я как получатель этих средств не могу узнать от кого? Честно, я так устала читать ваши ответы-простыни, можно просто ФИО (хотя желательно платежное поручение) и всё, без всяких ссылок на пункты условий обслуживания. Хочу получить ответ на свой вопрос "от кого деньги?". Спасибо!