Сегодня без каких бы то ни было предпосылок мне заблокировали и брокерский счет, и ИИС, якобы из-за того, что мой паспорт согласно базе ФМС является неактуальным. Проверила: на Госуслугах все нормально, на сайте МВД паспорт в списке неактуальных не значится, в полном файле со списком неактуальных паспортов с того же сайта моего паспорта тоже нет. Вопрос: из какой такой базы берет информацию брокер? (паспортные данные у меня не менялись как минимум полтора года, то есть списать на то, что где-то там что-то недосинхронизировалось, не получится).
Техподдержка, как всегда, вместо внятного ответа выдает советы в духе "Ну разбирайтесь сами" и требует какую-то справку об актуальности паспорта из МВД - о существовании каковой сайт МВД вообще не в курсе.
Невероятно надоели созданием мне проблем на ровном месте, не раз уже пожалела, что выбрала именно этого брокера для переноса бумаг.