К ежедневной блокировке счета по вине ООО "Цифра брокер", так как они не могут корректно обрабатывать файл МВД со списком недействительных паспортов и не хотят решать эту проблему и признать, что проблема на их стороне, добавилась еще одна большая проблема - препятствие выводу средств и непонятные требования по марже.
Итак, через день после успешного создания поручения на вывод собственных средств от них приходит сообщение, что
"Настоящим ООО ИК «Фридом Финанс» уведомляет Вас о снижении стоимости вашего Портфеля Клиента ниже величины минимальной маржи – Уровень маржи по Вашему портфелю достиг красного уровня.
Норматив покрытия риска 2 (НПР2) принял значение ниже 0.
Брокером будут произведены действия по закрытию ваших позиций в целях снижения размера минимальной маржи и (или) увеличения стоимости портфеля клиента.
До восстановления стоимости Вашего портфеля до величины выше уровня начальной маржи Брокер не будет принимать приказы, влекущие уменьшение стоимости портфеля Клиента.
Момент возникновения основания для направления уведомления:
Номер счета: 10....3
Стоимость портфеля Клиента: -904.56 руб.
Размер начальной маржи: 26.7 руб.
НПР1: -931.26 руб.
Размер минимальной маржи: 13.35 руб.
НПР2: -917.91 руб.
С уважением,
Служба поддержки Tradernet"
Никогда не использовал маржинальную торговлю, она вообще отключена. Акций на счете уже вообще нет. Все деньги на счете - это мои средства. Препятствий при подаче поручения сутки назад не было, все было ОК по сумме и выводу, никаких минусов, но сегодня, 05.07.2023 появилось требование и минус в портфеле. Тем более на счете еще оставалась сумма. А теперь -900 рублей. Откуда?
Господа из Цифра блокер, дайте ответы по поводу блокировок и минуса в портфеле. Потому что хочется вывести средства и больше никогда не иметь дел с вашей фирмой.
Создание минуса в портфеле, препятствие выводу средств, ежедневная блокировка счета
Оценка: