6 июня 23 года был заведен брокерский счет в РСХБ. Ранее в прошлом году брокер ВТБ перевел мои активы в депозитарий брокера РСХБ. За это время у меня сменились реквизиты паспорта. Соответственно теперь на брокерском счете нет моих активов. Видимо система синхронизирует данные по паспорту.
Попытался это объяснить службе поддержки по почте и по телефону. 1 линия поддержки постоянно переводит на некоего представителя, который так занят, что уже месяц не берет трубку. Почта invest@rshb.ru поставила задачу техническим специалистам 20 дней назад и больше не отвечает на письма. Видно связаться и обновить паспортные данные на счете депо это жутко трудоемкая задача.
Брокер - черная дыра
Оценка:
Проблема решена