Пользуюсь услугами брокера больше двух лет, клиент я активный. К сожалению, по уровню удобства конкурентов мало. Поэтому приходится пользоваться, несмотря на кучу негативных эмоций, которые брокер вызывает. Надеюсь конкуренты подтянутся и смогут составить достойную конкуренцию.

Плюсы брокера:
  • Удобный терминал, но большая часть этого удобства достигается за счет сторонних расширений, которые существуют только для Тинькофф (опять же из-за его популярности).
  • Фишки типа доп. ликвидности в российских акциях и торговля по выходным
  • Вывод денег в любое время
Минусы брокера: 
  • Ужасная стабильность, просто позор. На открытии торгов стабильно виснет терминал, не отображаются операции, средние цены, продажа позиции может отобразиться минут через 5, до этого приходится совершать сделки наугад. Иногда может посреди торгов выкинуть из терминала и не пускать с ошибкой и предложением попробовать зайти позже. Постоянно пишут, что работают над улучшением сервиса, но по факту за год стало только хуже.
  • Комиссии необоснованно выше рынка. Заявляют, что следят за рыночной обстановкой, но это вообще не так. У конкурентов тарифы лучше. Мосбиржа подняла комиссию для тейкеров, снизила для мейкеров. Тинькофф поднял комиссию вообще для всех, даже на СПб бирже. Делайте тарифы с разной комиссией в завсимости от оборота, вас давно об этом просят.
  • В премиум поддержку берут кого попало. Часто мне приходится объяснять сотруднику поддержки, как работает их терминал или биржа. Если повезет, то раза с третьего попадаешь на компетентного сотрудника и это ощущается как глоток свежего воздуха.