Не когда тут не писал, но уже нет сил и терпения... Год , два назад был Топ брокер РФ... Сейчас сплошные баги, лаги, постоянное зависание терминала. До обеда как минимум, среднюю, количество лотов, не показывает, а если все таки будут с большим опоздание данные то верить им как и техподдержке нельзя!
4 августа с открытия как всегда терминал живет своей жизнью, о показывает , что ему вздумается... (торговал озон) есть бумаги или нет, шорт/лонг.. пади разбери. (бывало такое, что позиции не отображаются, приходит табличка с коляном, а минут через несколько выресовывается позиция на фулл с плечами)... написал в поддержку не могу отменить заявки, просил прояснить ситуацию о состоянии бумаг, так как терминал и андройд приложение показывает + по позиции, но верить ему нельзя точно.
В техпод, признают ошибки, что сейчас сбой. но ответить реально ли у меня + или - по позиции не могут, говорят пусть позиции закроются и потом рассчитать ее результат и в случаи убытка компенсировать его (есть об этом переписка в чате) Все это было с 10:00 по 10:19 по мск 4 августа... есть куча скринов, видео... а что толку.
Далее в то же день, случился коллапс после обеда и такая же беда с яндексом , есть бумаги , нет бумаг, шорт / лонг, разбери его... снова пишу, ответ такой же, зафиксируйте, не открывайте позиции ,разберемся если что компенсируем... сегодня 11 августа 2023 года, кормят завтраками, и отписками что это я сам виноват и принимаю решения ,и риски беру на себя...
С 4 августа прошу по этим 2 бумага прислать итог (за 4 августа 2023 года) какой у меня по ним результат, и тишина. Ответим до конца дня, потом надо чуть больше времени, на следующий день снова та же песня... (напоминает историю про пруты из камеди клаб) Так зачем мне в чате техпод написала зафиксировать, позиции... ? И после они все рассчитают, рассмотрят. я еще в чате им, написал реально все компенсируете, оператор, Да конечно... Сразу не поверил ( есть скрины всего этого)
Я пользуюсь вашим терминалом и приложение, оно показывает + в позициях, я их закрываю , а после оказывается минус... Это ваши терминала и приложения вводят меня и клиентов в заблуждения. а для вас главное комиссии получать.... Баги и лаги это уже привычно... Народ бегите отсюда... Тут зарабатывает только брокер...
Сплошные лаги терминала, отписки техподержки... Ищите другого брокера
Оценка: