Хотелось бы поблагодарить Романа. За оперативное и грамотное решение вопроса. В ходе рассмотрения моего обращения возник ряд сложностей, связанных с обработкой необходимых документов. Роман нашёл причину проблемы ("потерялась" печать при конвертации в формат pdf, как потом выяснилось), терпеливо дождался, пока предложенное им решение будет реализовано, и успешно решил мой вопрос. Желаю ему успеха в делах, и карьере.