Брокер уже на протяжении 36 календарных дней (24 часа прошли с 27 по 28 июля по условию выполнения акции, также плюс 10 дней в течение, которого могут сделать выплату бонусов) не выполняет свои обязательства в рамках акции "приведи друга"(открытие брокерского счета). На каждое мое обращение сотрудники банка (чат-онлайн) ссылаются на техническую проблему и большое количество аналогичных обращений и обещают решить проблему до определенной даты (их уже 6):

1. "исправим как можно скорее" 15.08.2023,
2. по 20.08.2023,
3. по 26.08.2023,
4. по 28.08.2023.
5. до 03.09.2023
6. теперь до 07.09.2023 

Если ваши коллеги с технического отдела не могут решить проблему до назначенной даты, не нужно давать обещания, что проблема устранится к определённой дате, таким образом вы еще больше создаете негатива в сторону банка.

Никакие компенсации за предоставленные неудобства новому клиенту не предлагаются, в качестве извинений.
Даже, если допустить, что проблема действительно масштабная, то за 36 дней уже можно было бы ее решить.
В связи с вышеописанной проблемой надеюсь отзыв на банки.ру подтолкнет ваших специалистов решить мою проблему как можно скорее.