31 августа взял в шорт акцию транснефти. Из за некорректной работы приложения не смог откупить шорт в результате чего нонес убыток чуть более 7000 руб. тех поддержка постоянно присылает отписки что им требуется время чтобы решить проблему. лишь неделю спустя они сказали чтобы я закрыл позицию через терминал.

При обращении по горячей линии сказали что комиссия за не покрытую позицию списываться не будет , но ее каждый день списывали. по поводу компенсации и решении проблемы написали что 13 число это крайний срок, но ни компенсации ни возможности покупки акций через приложения так и нет. С такой работой они и компенсацию назначат в лучшем случае 1000-2000 руб. Начинаю задумываться о смене брокера