Добрый день!

Клиентом Тинькофф Банка я являюсь с 2021 года, до этого момента претензий к банку не было. Позавчера я получила уведомления о двух странных транзакциях - банк самостоятельно начислил мне на карту 300 рублей, потом перевел их на брокерский счёт, открытый на мое имя без моего желания.

Я являюсь получателем мер социальной поддержки, для получения которой я предоставляю выписки по всем счетам, и активированный таким нехитрым способом брокерский счёт добавляет мне огромное количество проблем. Тинькофф Банк, я просила открывать мне брокерский счёт? Нет, наоборот, указала сотруднику банка, который привез мне карту, что брокерский счёт мне не нужен. Может быть, я просила Тинькофф Банк о бонусных 300 рублях? Нет, не просила. Или я, может, сама решила перевести эти бонусы на брокерский счёт? Нет!

На каком основании Тинькофф Банк вообще лезет в мою карту и переводит с нее куда-то деньги?! Закрывайте мне этот брокерский счёт! Ничего оттуда я выводить не буду, потому что я туда ничего не переводила! В противном случае - жалоба в ЦБ и Прокуратуру.