Уже надоели сбои и технические проблемы.
Вчера в 15:55 выставляю заявку на покупку фонда LQDT, моя цена покупки 1.2801, в стакане огромное количество продавцов по такой цене. Заявка не исполняется! Пытаюсь отменить заявку, тоже ошибка! В итоге заявка не исполняется и ее невозможно отменить, пытаюсь отменить раз 10, нажимая на кнопку и в мобильном приложении и в торговом терминале tradernet, но результата нет.
Пишу в техническую поддержку в 16-10 где-то, узнать в чём проблема?
Ответ: "Есть сложности с отправкой и отменой приказов. О ситуации известно. Администраторы работают над ее решением. В ближайшее время система возобновит работу в штатном режиме. Ожидайте, пожалуйста."
Далее нахожусь в метро, связь плохо работает, выхожу на улицу...
Время - 18:10 Сообщение: "LQDT ******** шт. по 1.2801 на покупку был выполнен Лимитный приказ 322124792. (БПИФ Ликвидность УК ВИМ)."
Это при том, что я 10 раз пытался отменить данное торговое поручение, но отмены не произошло. За такие серьезнейшие технические сбои, брокер взимает комиссию - комиссия от суммы сделки: 0,12%
Надо ли говорить, что данная сделка в 18-00 мне уже была не нужна?
Приказ не исполнялся. Невозможность отменить приказ
Оценка: