Здравствуйте. Приняла участие в публичной акции  в сентябре, должны были начислить подарочные акции до 10тыс рублей в октябре . Сегодня пишу в чат уточняю в реестре ли я на выплату бонуса, в ответ получаю куча некомпетентной информации , оператор чата путает правила акции за сентябрь и октябрь, более того я ему в чат скидываю правила акции за сентябрь ( месяц в котором я принимал участие в акции)  убеждаю наконец что я действительно выполнил всё условия акции  с чем оператор соглашается ( хотя ранее говорил иное) далее он пытается мне сказать чир все равно я не участник акции т.к купил бумаг на менее чем 1000р , хотя я их купил более чем на 2000 р, указываю на жто оператору и он в итоге соглашается с тем что условия выполнены.  Для чего всё это делается вопрос? Брокер до последнего отпирается от выплаты бонуса и хочет оставить клиента ни с чем