В июле т.г. мне в пуше пришло предложение поучаствовать в акции "Кешбэк до 23000 за инвестиции". Перед пополнением счета я специально уточнил в чате Сбербанка подпадает ли мой брокерский счёт под эту акцию и не исчерпан ли фонд акции и получил ответ: да подпадает, не исчерпан.

После этого я внес на счет деньги, купил бумаги и не продавал до октября, чтобы выполнить условия акции. Но до установленного п.2.6 Правил акции срока 31.10.23 обещанного в Правилах поощрения не получил. В чате приложения 01.11.23 получил стандартный ответ: срок выплат продлён до 08.11.23.

Согласно п.6.6 тех же Правил все претензии по акции принимаются только до 30.11.23, так что оттяжка может быть вызвана намерением избавиться от претензий. Прошу разобраться и ответить когда будет выплачено поощрение, если до 8/11 не будет, 9 придется подавать письменную претензию.