Тинькофф банк ограничивает клиентов на проведение операции с личными денежными средствами.
 
Между клиентом и банком были договорённости в частности по обмену валюты (покупка/продажа/хранение)

Клиент платил комиссию / хранил денежные средства
 
А банк Тинькофф в одностороннем порядке, по собственной инициативе, ограничил клиента в
возможности продавать уже купленную валюту