Давно уже пользуюсь данным брокером, все устраивало, но комиссия была для меня великовата. Недавно решил сменить тариф с инвестор на трейдер, пользовался тарифом 3 недели, затем заметил, что тариф без моего ведома сменился обратно на инвестор.

13 ноября написал в поддержку с этой проблемы,  обратно сменил тариф на трейдер самостоятельно, на следующий день поддержка ответила, что комиссия была списана верно, но все же вернули деньги. Думаю ладно, проблема была не в этом, но приятно.

16 ноября замечаю, что снова тариф самостоятельно сменился с трейдер обратно на инвестор, пишу снова в поддержку, ответили, что все решать, обратно самостоятельно сменил тариф на трейдер и заплатил за обслуживание. Через час вижу что тариф снова сам поменялся с трейдер на инвестор, написал снова в поддержку, сказали, что все решат.

Уже 29 ноября, до сих пор ничего не решили, за все это время почти не торговал, так как большая комиссия на тарифе инвестор, а снова на трейдер не менял, так как не уверен, что тариф не решит снова сменится без моего участия. Даже не знаю что делать, скорее всего буду менять брокера. Но в целом компания отличная, хорошая поддержка, возможно только мне не повезло.