Заявка на закрытие была подана еще 18 ноября. Сегодня 30.11. Целых 12 дней Банк делал что? Готовился сообщить мне о том, что он не будет ее закрывать? Скриншот ниже.

А говорили, что закроют за 3 рабочих дня. Обманули?

Для чего вы это делаете? О каких "технических причинах" ведете речь? На каком основании вы продолжаете пользоваться моими (и наверное я такой не один) деньгами? Сколько еще заявок на закрытие инвесткопилки нужно подать, чтобы вы наконец это сделали? Или вы ждете пока клиенты вас умолять начнут?

В ваших же интересах постараться исправить эту ситуацию и как можно быстрее, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.

А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.