Работаю с Финамом с 2018 года. Когда выбирал брокера Финам понравился четкостью работы офиса, спокойствием консультантов, обосновывающих рекомендации. Считаю, что такие услуги должны оказывать специализированные компании, а не банки. С тех пор брокера не менял.  Работаю с приложением Finam trade - не виснет, наглядно, настраиваемо.

Контакт-центр отвечает быстро, перепихиванием не  занимается. Очень удобной стала услуга оформления налогового вычета по ИИС. Рекомендую Финаму сделать единую точку доступа ко всем сервисам, объединив сайт, edox и comon - так будет гораздо удобнее для клиентов. Также подумайте об услуге управления активами клиентов с вознаграждением УК по принципу "success fee" - этого явно не хватает.