Накопились у меня претензии к работе приложения. Что-то в последние месяцы всё не так.
Во-первых, два раза были ситуации, когда при входе в приложение появлялись баннеры с предложением пройти какой-нибудь тест с получением в подарок виртуальных акций, я эти тесты проходила, а мне ничего не начисляли. Обращалась в поддержку, в итоге начисляли мне с барского плеча какую-нибудь мелочь. Хотя один раз я после прохождения теста должна была получить акций где-то на 1500 рублей, второй раз уже и не помню, но тоже не копейки.
В общем, ждёшь 1500, а по обращению тебе начисляют акций рублей на 80. И объясняют этот тем, что предложение на меня не распространялось, а баннер в приложении появился случайно. Очень забавное объяснение, конечно. Клиент-то чем виноват? Сделали предложение, клиент выполнил условия, так и вы выполняйте.
Во-вторых, была ситуация, когда сбросился счётчик продажи подарочных акций при том, что сумма на счёте всё время была больше 20000 рублей. Кое-как через поддержку решили, но времени ушло... Акция, которую я не смогла продать вовремя, подешевела.
В-третьих, дёрнул меня чёрт поддаться на предложение подключить стратегию Тинькофф баланс в надежде получить подарочную акцию на сумму до 2500 рублей. Акцию в итоге подарили на 190 рублей, а убыток на данный момент порядка 950 рублей. Кто этим фондом управляет и управляют ли им вообще? Наблюдаю какую-то бессмыслицу. Деньги из числа внесённых на счёт задействованы не все. Операции по счёту происходят довольно редко, и такое ощущение, что лучше бы не происходили. Потому что продаются подешевевшие активы, а покупаются при этом подорожавшие.
Было внесено на счёт 20100 рублей, на данный момент 19133,22. При этом показывается результат за всё время "-688,37". Как такая сумма получается, загадка. Или стесняются показать результат своего бездарного управления в рамках этой стратегии? Так снимать каждый день комиссию за автоследование не стесняются. За истекший период рублей 60 уже набежало.
Вот как быть довольным таким брокером?
Неправильная работа приложения
Оценка: