Столкнулся со следующей ситуацией: к концу года оставлял на брокерском счету средства для списания налога. Налог был заранее просчитан и сверен и разногласий по нему не возникало. Собственно первой суммой, как потом оказалось, ровно столько и списали 01.01.2024. Но вот дальше заметил интересные операции: помимо основного списания, списался и весь остаток суммы со счета, а это более 6 тыс. руб.
Далее когда 3 января пытался пополнить счёт- снова очередное списание. Итого уже общая сумма составила: 6468 руб
Написал обращение в чате по поводу списаний еще первого января как заметил. В итоге сперва обещали решить в течение суток, потом трёх, а потом и вовсе затянули... Ответ получил только сегодня
https://i.postimg.cc/8czRT4Qp/image.jpg
Да, деньги ожидаемо вернули.
НО:
1) а если б не заметил и не обратился? То что тогда?
2) всё это время не мог воспользоваться этой суммой: 9 дней почти
В итоге скупое: "извините..."
По мне так дела не решаются: Оперативность решения проблемы - крайне низкая, да и удержание денежных средств... могли бы и компенсировать как-то
Неправомерное списание со счета
Оценка: