Не люблю писать негативные отзывы, но ситуация о которой я вынужден рассказать, имеет системный характер, что привело меня к мнению что пользоваться Тинькофф Инвестиции просто небезопасно для сохранности ваших средств.

Я - более чем лояльный клиент Тинькофф, банка с 2014 года, инвестиций с 2020. Тариф премиум.
1 ситуация. 24.01.24 обращаю внимание что мой брокерский счет ушел в минус. Сразу пишу в поддержку, прошу разобраться. Поддержка отвечает что передали вопрос техническим специалистам, ожидайте ответа и очень радуют тем что раз у меня минус то возможен margin call. В ситуации они конечно сожалеют, но ничего поделать не могут, так работает система. Персональному менеджеру написать не могу, статус у нее «отошел». Это в рабочее время кстати.

Поддержка обещает что менеджер свяжется со мной в ближайшее время, так с 24.01 и не связался, кстати. Что бы не было маржинкола закинул деньги на счет. 25.01 баланс частично увеличился, но не на всю сумму на которую уходил в минус. Что это такое было и куда пропали мои деньги с моего счета мне так никто до сих пор не объяснил. 

2 ситуация. 03 февраля собираюсь вывести деньги со счета. Возникает удержание налога который уже был снят при выплате купона. Пишу в поддержку. Сначала мне пишут что у меня есть налог к удержанию. Тыкаю из носом в скриншот что налог уже удержан. Тут же переобуваются что да есть такая ситуация что налог удерживается повторно и обещают решить ее до 16.02. 16.02 пробую вывести деньги, разумеется ничего не исправлено, налог к удержанию есть.

Пишу в поддержку. Говорят теперь решим до 15 марта. Разумеется уже не верю что решат. Оставляю обращение что раз они не предоставляют работоспособный продукт то до решения этой ситуации предлагаю не брать у меня комиссию с инвестициях. Получаю какой то формальный отказ который из за стыда за того кто это писал не буду тут выкладывать.

Мои выводы по ситуации - Тинькофф инвестиции предоставляют сейчас сырой неработоспособный продукт:
1. Списывают деньги в минус непонятно из за чего и необъясняют что это было
2. два раза списывают один и тот же налог