После получения купонов по облигациям и попытки вывести средства через приложение Тинькофф Инвестиции заметил подозрительно высокий НДФЛ к уплате. Сделал сверку и выяснилось, что в феврале по части купонов я заплатил НДФЛ уже дважды! А в этот раз, если бы вывел средства - заплатил бы в третий раз!

Для понимания: при выводе 65000 руб с меня приложение Тинькофф взимает налог 43500 руб, вместо 8500 руб положенного НДФЛ к уплате.

Поддержка Премиум мне ответила, что компания в курсе этой ситуации, но обещает ее решить до 15 марта! При этом мне было заявлено, что никто не застрахован от технических сбоев... А в качестве решения проблемы предложили все же вывести средства и заплатить еще раз НДФЛ с возмещением излишне уплаченного налога после решения проблемы.

Да, уважаемые коллеги из Тинькофф Инвестиции, такие сбои действительно случаются. Но, во-первых, не такие, когда с клиентов по несколько раз взимают один и тот же налог. У меня опыт работы на рынках более 15 лет. Но с подобным сталкиваюсь впервые! Во вторых, подобные проблемы не решаются неделями. И последнее, если вы не можете быстро исправить ситуацию, и вам требуется время, то решайте проблему за свой счет, а не за счет своих клиентов. Клиенты это очень не любят,  и часто подобное не прощают.

Жду решения проблемы в ближайшее время.