Обратился в чат поддержки 14.02.2024 для получения справки по счёту ДЕПО и брокерские отчёты по ИИС с доставкой во Владивостокский офис 4-5 марта 2024. Так как проживаю в другом городе специально спланировал заранее, чтобы получить бумаги в офисе.

Прилетел 4го марта, зашёл в офис, конечно же ничего не было готово.

Написал заявление в офисе 4го марта на получение отчётов, до сих пор ничего не получил. Написал в чат поддержки, создали обращение №01040324044602, якобы для ускорения процесса, ничего конечно же не готово до сих пор.

Сегодня 13е марта, завтра будет ровно как месяц, от даты моего запроса на предоставление документов. Я в субботу уже улетаю, бумаги не готовы. В чате получаю лишь отписки.

От себя хорошо могу лишь отметить работу руководителя Владивостокского офиса, которая реально желает мне помочь. Но к сожалению она не всесильна против внутренней бюрократии.

Вот такой вот сервис.