7 раз в течение 2.5 месяцев обращалась в колл- центр с просьбой предоставить выписки по счету ДЕПО за 2022, 2023 г.г. к закрытому ИИС, т.к. при переводе к др.брокеру стоимость цен.бумаг не была сообщена. В результате после продажи цен.бумаг и дальнейшем выводе средств выставляется 100% НДФЛ. Написала даже обращение (это 8е обращение), по которому получен ответ: обратитесь в офис или запросите в личном кабинете БКС.
При этом я неоднократно говорила, что офис находится в 1000 км от моего города (ощутила "прелести отсутствия компании") и НЕВОЗМОЖНО обратиться туда. А в личном кабинете даже запрос выписки за 2022 год вообще не формируется, а за 2023 запрос делаю, а он отклоняется. Написала сюда в надежде получить помощь в решении моей проблемы!
8 раз не исполнен запрос выписки по счету ДЕПО
Оценка:
Проблема решена