Был клиентом Атона почти 20 лет.  Раньше торговал часто, потом пореже. Как то мне понадобилась справка о состоянии моих счетов. Справку получил и в ней не обнаружил некоторых своих бумаг.

Сотрудники компании долго не могли ответить на мои вопросы, пока я не добился разговора с начальником отдела, который пояснил, что согласно Договора, они мои бумаги "занимали" для себя. Но ведь, при этом, в справке они должны были быть! Это был первый звоночек, после которого  решил постепенно выводить активы от этого брокера.

Второй прозвенел когда я дал поручение на выкуп облигаций по оферте. Написал им за месяц заранее, потом за неделю. Мой куратор ответила, что все под контролем, и за два дня до даты оферты поинтересовался как исполняется поручение. Кураторша моя куда-то пропала, мне ответил другой менеджер, который побежал гуглить, что такое оферта и что же делать, после чего  сообщил, что я опоздал с подачей поручения! Это стало последней каплей, но не конец моих проблем с брокером. 

Решив, что надо бежать от этого брокера, пока они не спустили в унитаз оставшиеся активы, я подал поручение на перевод ЦБ к другому брокеру. В течение полугода сотрудники Атон не могли предоставить мне нужные справки. Мало того, что они не могли отразить нужные сведения, они даже не могли оформить правильно документы. Прислали документы с отсканированными подписями и печатями, непрошитые и т.д. А потом выставили счет за оформление на 4500 руб. Из-за того, что они пользовались моими ЦБ я потерял право на налоговый вычет за владение ЦБ более 3 лет.

Потерял время, деньги, потратил кучу нервов.  Мой совет: если вы клиент этого брокера - быстрее бегите! Если подыскиваете брокера - обходите десятой дорогой!