Есть такая акция в Альфа-банке - 5000 новым клиентам за покупку инвестиций от 1000 рублей, решила тоже поучаствовать. 

3 августа приехала ко мне представитель с дебетовой картой и помогла мне открыть инвестиционный счёт, скачала все приложения, сама купила мне инвестиции на 1006 рублей (всё было на моих глазах). Сказала больше ни о чем не переживать и ждать 10го сентября. 

16 августа я решила написать в поддержку и узнать, ничего ли страшного, что мои акции упали в цене, ведь мне купили акции на 1002 рубля, я видела. Некий Аркадий ответил мне да, ничего страшного, главное купили от 1000. Я успокоилась и стала ждать 10е сентября. 9го уже начали многим приходить деньги, мне нет, я ждала до 14го и решила снова написать в поддержку, мол до какого числа мне ждать выплату. Мне ответили, что я купила на 998 и никакую выплату не получу, мол докупите на 3 рубля и мы вам выплатим до 15го октября. Я начала ругаться, выяснять что за дела, он скинул мне чек покупки 5 августа на 998. Я ему объясняю "Мне ваш представитель купил на 1002 и не 5го, а 3го", после долгих выяснений извинились, составили заявку и мол через три дня меня оповестят о её решении. 

Шёл уже четвёртый день, никаких оповещений не было, я снова написала в чат и ждала ТРИ ЧАСА, пока мне ответят, что заявку отклонили и мне всё таки нужно докупить акции на 3 рубля и ждать 15го октября. 

Это просто издевательство над клиентами, я просто в шоке, самая отвратительная поддержка, с которой мне только доводилось встречаться! Максимально не советую, сами работают как попало, сами свои ошибки не признают, так ещё и отвечают несколько часов, это ужас.