Помогли решить проблему в чат-поддержке Альфа-Банка
Оценка:
Хотела бы выразить благодарность за отличную работу сотрудников в чат-поддержке банка 31.08.2024 года я оформила дебетовую карту Альфа-Банка, при оформлении представитель банка рассказал о приятном бонусе за открытие счёта в Альфа-инвестициях. Помог установить приложение и купить акции. Но бонус не начисляли и я начала беспокоиться, что что-то не так. 15.09.2024 я написала в чат-поддержку в приложении банка. Оператор Никита быстро ответил на мой вопрос и детально всё объяснил. Подробно рассказал, как можно купить акции и успокоил, что бонус мне начислят, несмотря на ошибку представителя банка, который, как оказалось, купил акции на меньшую сумму, чем нужно для получения бонуса. Вчера я получила долгожданный бонус. Хотя уже и не особо верила, что что-то начислят